Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

QNB Finansbank CardFinans Kredi Kartı Borcunda Aşırı Tahsilat Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

profile
03 Nisan 19:43
13

QNB Finansbank’a ait CardFinans kredi kartı borcum, ödeme yapmadığım gerekçesiyle avukatlık bürosuna devredilmiş. Ancak ben bir süredir yurt dışında olduğum için tarafıma herhangi bir arama gelmedi, buna rağmen ailem aranarak borç bilgisi paylaşılmış. Bunun üzerine avukatlık bürosuyla görüştüm ve icra işlemi başlatılacağını söyledikleri için aynı gün içinde belirtilen tutarı banka hesabına ödedim.

Ödemeyi yaptığımda, söylenen miktarın kalan kart borcumdan çok daha yüksek olduğunu fark ettim. Zaten tüm bakiyeyi kapatacak şekilde ödeme yaptım, ayrıca faiz de işletilmiş durumda olmasına rağmen bunun üzerine neden bu kadar fazla para tahsil edildiğini anlayamıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü bağlanamadığım için de konuyla ilgili herhangi bir açıklama alamadım.

Kredi kartı borcum için benden talep edilip tahsil edilen fazla tutarın incelenerek, gerçekten fazla tahsilat varsa bu kısmın tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

03 Nisan 19:49 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Merve sonuçtan memnun değil

QNB Bankası Avukatından Tehditkar Mesajlar Ve Kötü Muamele

profile
29 Nisan 2025 15:28
6.722
QNB Bankası Avukatından Tehditkar Mesajlar Ve Kötü Muamele

profile
27 Ağustos 2025 13:54
3.800

profile
05 Nisan 2025 22:58
790
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Temmuz 2025 21:22
1.262
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri