to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank CardFinans Kart Aidatının Orantısız Kesintisine İade Talebi
QNB Finansbank’a ait CardFinans kredi kartımdan 28.03.2026 tarihinde 982,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kart limitimin yalnızca 1.000 TL olmasına rağmen, neredeyse limitin tamamına denk gelen bu tutar açıkça orantısız ve fahiş bir ücretlendirmedir.
Söz konusu tutar 18.04.2026 tarihli ekstreme yansımıştır. Yaklaşık 2 yıldır kullandığım bu kartta, geçen yıl da benzer şekilde aidat kesilmiş ancak itirazım üzerine iptal edilmiştir. Bu yıl aynı durum tekrar yaşanmış, müşteri hizmetleri aracılığıyla yaptığım başvuru ise reddedilmiştir.
Ayrıca tarafıma aidatsız kart alternatifi konusunda yeterli bilgilendirme yapılmamıştır. Halihazırda kartı aktif olarak da kullanmamaktayım.
Kartımın son 4 hanesi: 5848****02 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, tüketiciden alınan ücretlerin makul ve ölçülü olması gerekmektedir. Bu bağlamda kesilen aidat hukuka aykırıdır.
Bu nedenle kesilen 982,50 TL yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı bildiririm.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Ücret iade edildi. Teşekkür ederim
