to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank Bilgilendirme Yapmadan Senedimi Protesto Etti Mağdur Oldum
28.10.2025 tarihinde QNB Finansbank Bursa Yavuz Selim Şubesi’ne ait 21. Senedim (60.000 TL tutarında) hiçbir şekilde SMS ya da başka bir bilgilendirme yapılmadan protesto edildi. Banka müşterisi olmadığım için çağrı merkezine ulaşamadım; şubeyi aradığımda ise çalışanlar, bildirim gönderme zorunluluğu hakkında bilgi sahibi olmadıklarını belirttiler. Senedimin bu bankada olduğunu ve ödeme zamanının geldiğini bana hiçbir şekilde bildirilmediği için, tamamen tesadüfen bankada işlem yaparken protesto edildiğini öğrendim.
Senedimin ödemesini 30.10.2025 tarihinde banka gişesinden yaptım, ancak protesto belgesi elime 31.10.2025’te ulaştı. Şu ana kadar hiçbir senedimde gecikme veya aksama yaşamadım, tüm ödemelerimi zamanında gerçekleştirdim. Bankanın müşterisini bilgilendirmemesi nedeniyle mağdur oldum ve 3.270 TL protesto ücreti ödemek zorunda kaldım.
Bildirim yapılmadığı için oluşan 3.270 TL tutarındaki protesto ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Gelişme
30.10.2025 tarihinde QNB Türkiye Yavuzselim Şubesi (Bursa/Yıldırım) ile ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 22 numaralı senedimle ilgili olarak, bankada bulunan senedim hakkında bana herhangi bir bilgi mektubu ya da telefon araması yapılmadı. Ancak, protesto mektupları adresime ulaştı ve bu şekilde durumdan haberdar oldum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bilgi mektubunun gönderilip gönderilmediğini bilmediklerini, ayrıca bana ulaşıp ulaşmadığının da kendilerini ilgilendirmediğini belirttiler. Bu yaklaşım nedeniyle mağduriyet yaşadım ve protesto ödemesi yapmak zorunda kaldım.
QNB Türkiye’den, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve protesto ödemesinin tarafıma geri yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Merhaba bugün banka tarafından aranarak olumsuz sonuçlandığı bilgisi verildi. Tarafıma bilgilendirme yapılmadığını tekrar dile getirdim bununla ilgili yeniden bir talep oluşturup kontrol edeceklerini söylediler ve bilgilendirdiklerini iddia ediyorlar. Bu talebin de sonucunu bekleyelim bakalım. Senet ödememe protestosu yollayan bir banka, senedin kendisinde olduğunu bilgisini neden yollayamaz o zaman senet sahipleri tuzağa mı düşürülüyor protesto ödemeleri için
