to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank Banka Kur Farkı
QNB Finansbank sanal kartımla yurt dışı acente firmasından bir otel için ödeme yaptım. Ödeme yaptığımda bankadan 6368,27 TL ödeme yaptınız diye bildirim geldi. Daha sonra aynı gün içinde rezervasyonumu iptal ettim. Agoda tarafından ücret tam olarak yatırıldı fakat banka aynı gün içinde 322,57 TL kur farkı eklemiş. Bunu müşteri hizmetlerini defalarca aradım, yaptığınız şirket fazla çekmiş denildi. Şirket, bankanın kur farkı aldığını söyleyene kadar ben de şirketten kaynaklı sanıyordum. Aynı gün içinde iptal ettiğim rezervasyon için 322,57 TL ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Banka ve kredi kartımı iptal edeceğim. Ben ödememi TL olarak yaptım, döviz olarak değil.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB Finansbank
Ücret iadesi yapıldı teşekkürler
