to read complaints and reviews, or file yours.QNB Çağrı Merkezine Ulaşamıyorum, İşlemlerim Aksıyor
6 ve 7 Ekim tarihlerinde yaklaşık 15 kez QNB çağrı merkezini arayarak müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştım. Ancak her seferinde sistem otomatik olarak görüşmeyi sonlandırdı ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım. Bu durum hem ciddi bir zaman kaybına yol açtı hem de işlemlerimi gerçekleştiremememe sebep oldu.
Çağrı merkezini arama sebebim bireysel emeklilik iptaliyle ilgili destek almaktı. Alternatif bir yol denemek istemedim, çünkü bu işlemi doğrudan müşteri temsilcisiyle çözmek istiyorum.
QNB’nin çağrı merkezi sisteminin acilen düzeltilmesini ve en kısa sürede müşteri temsilcisi aracılığıyla bana ulaşılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
