to read complaints and reviews, or file yours.QNB Bankasının Aşırı Nakit Avans Faizi Ve Ekstra EFT/Havale/Fatura Faizi Nedeniyle Mağduriyet
QNB bankasına ait kredi kartımdan 04.07.2026 tarihinde 25.000 TL tutarında nakit avans çektim. Bu işleme ilişkin olarak KKDF ve BSMV faizlerinin yanı sıra, ayrıca “EFT/Havale/Fatura Faizi” adı altında 920,84 TL tutarında ek bir faiz yansıtıldığını ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim.
Benzer tutarlarda nakit avans işlemlerini başka bankalardaki kredi kartlarımda da kullanmaktayım ve toplamda yaklaşık 500 TL civarında faiz uygulanırken, QNB tarafından aynı tutar için yaklaşık 1.600 TL faiz işletilmesi bana göre aşırı ve diğer bankalara kıyasla çok yüksek kalmaktadır. Bu nedenle QNB’nin faiz oranı ve ek aldığı kalemler konusunda ciddi anlamda mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Konuyla ilgili olarak müşteri iletişim uzmanlarıyla telefon üzerinden görüşmeme rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Kart numaramın son dört hanesi 8614 olup, ilgili işlem ve faiz kalemlerinin diğer bankalardaki uygulamalar da dikkate alınarak yeniden incelenmesini, özellikle EFT/Havale/Fatura Faizi adıyla alınan 920,84 TL’nin ve haksız olduğunu düşündüğüm fazla faiz tutarının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetime konu ekstre ve işlem görüntülerini de başvuruya ekleyeceğim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
