QNB Bankası Bonus Kredi Kartı Borcu İçin Yetkisiz Arama Ve Tehdit Edici Davranış Şikayeti

QNB Bankası’na ait Bonus kredi kartımın yaklaşık 20.000 TL tutarındaki borcu nedeniyle 10.07.2026 tarihinde 0534*****87 ** numaralı hattan arandım. Arayan kişi, hangi hukuk bürosu ya da tahsilat firması adına aradığını açıkça belirtmedi ve kendisini kurumsal olarak tanıtmadı.

Görüşme sırasında bana “Siz hırsız mısınız, dolandırıcı mısınız? ” şeklinde açıkça hakaret içeren ifadeler kullanıldı. Ayrıca tarafıma herhangi bir resmi tebligat ulaşmamış olmasına rağmen, icra dosyası açıldığını söyleyerek tehdit ve psikolojik baskı kurulmaya çalışıldı.

Bununla yetinilmeyip, mevcut borcuma ek olarak “avukatlık masrafı” adı altında yaklaşık 8.000 TL daha ödeme talep edildi. Bu tutarın yasal dayanağını sorduğumda herhangi bir açıklama yapılmadı. Bunun yerine, ödeme yapmazsam evime icra geleceği ve evimdeki eşyaların alınacağı yönünde korku ve baskı oluşturmaya yönelik ifadeler kullanıldı.

Borcumu inkar etmiyorum ve yasal yükümlülüklerimi yerine getirmekten kaçınmıyorum. Ancak hiçbir banka ya da bankanın yetkilendirdiği kişi veya kurumların, müşterilerine hakaret etme, tehditte bulunma ya da baskı kurma hakkı bulunmamaktadır.

QNB Bankası’ndan beklentim, beni arayan kişi veya kurumun kim olduğunun tarafıma açıkça bildirilmesi, ilgili görüşme kayıtlarının incelenerek bu üslup ve yaklaşım nedeniyle gerekli işlemlerin yapılması ve bundan sonraki süreçte benimle yalnızca yasal, saygılı ve şeffaf iletişim yöntemleriyle irtibata geçilmesinin sağlanmasıdır. Ayrıca kişisel iletişim bilgilerimin hangi hukuki dayanakla üçüncü kişilerle paylaşıldığı konusunda da tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.