to read complaints and reviews, or file yours.Promosyon Ödemesi Ve Ek Hesap Başvurusu Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet
30 Nisan’da emekli maaşımı QNB Finansbank’a taşımak ve promosyon kampanyasından yararlanmak için QNB Finansbank Niğde Şubesi üzerinden başvuruda bulundum. Başvuru sırasında ek hesap talebinde bulundum ve iki fatura taşıdım. Faturalarım sisteme tanımlanmış olmasına rağmen, tarafıma söz verilen promosyon ödemesi ve faturalar için verilmesi gereken Bonus hâlâ yatırılmadı, ek hesap başvurum da onaylanmadı.
Şube ile görüştüğümde ise net, açıklayıcı bir bilgi verilmedi, sürecin ne aşamada olduğu veya neden geciktiği konusunda tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Bu belirsizlik ve gecikme nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Emekli maaşı taşıma sürecimin ve promosyonumun bir an önce tamamlanmasını, ek hesap ve fatura bonusu işlemlerimin sonuçlandırılmasını ve yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
QNB Finansbank üzerinden 2 adet faturamı taşıyarak kampanyadan yararlandım. Doğalgaz ve cep telefonu faturamı 30 Nisan tarihinde bankaya taşıdım, kampanya kapsamında 300 TL ParaPuan kazanacağım belirtilmişti. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabıma hiçbir ParaPuan tanımlanmadı.
Bu süreçte banka ile birkaç kez iletişime geçmeme rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve parapuanım hâlâ yüklenmedi. Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen ödülümün verilmemesi beni mağdur ediyor.
Hak etmiş olduğum 300 TL ParaPuan'ın en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Teşekkürler
Promosyon ödendi fakat 2 fatura taşımıştım hala işlem yapılmadı
