to read complaints and reviews, or file yours.Parapuanı Kullanamıyor Ve Fiziksel Kartıma Aktarılamıyor
QNB Finansbank banka kartımda anlaşmalı iş yerlerinde kullanabileceğim 250 TL değerinde Parapuanım bulunuyor. Ancak bankanın anlaşmalı olduğunu belirttiği üye iş yerlerinin internet sitelerine girdiğimde puanlarımı hiçbir şekilde görüntüleyip kullanamıyorum. Yaklaşık bir aydır bu puanları kullanamıyorum.
Puanların sanal karttan fiziki kartıma aktarılmasını talep etmeme rağmen, banka bunun sistemsel olarak imkansız olduğunu söylüyor ve herhangi bir çözüm sunmuyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sadece anlaşmalı iş yerlerinin isimleri tekrar tekrar söyleniyor fakat bu sitelere girdiğimde yine puanlarımı kullanamıyorum. Kartımın son 4 hanesi 7133’tür.
Hem puanlarımı kullanamadığım mağazalarla ilgili teknik inceleme yapılmasını hem de 250 TL tutarındaki Parapuanımın fiziki kartıma aktarılması veya kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
