to read complaints and reviews, or file yours.Para Puanlarım 10 Gün Boyunca Kullanılamıyor
QNB Finansbank hesabıma tanımlanan para puanları yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde kullanamıyorum. Mağazada, e-ticaret sitelerinde ve farklı yerlerde denememe rağmen para puanlarım harcamaya yansımıyor ve kullanıma açılmıyor.
Mobil uygulama üzerinden sadece para puanları nerelerde kullanabileceğimle ilgili bilgi verildi ancak fiili olarak hiçbir yerde kullanamıyorum. Kartımın son 4 hanesi 6727 olup, kampanya yapılıyorsa bunun müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde uygulanmasını bekliyorum.
Para puanlarımın neden kullanılamadığının açıklanmasını, gerekli kontrollerin yapılarak para puanlarımın aktif hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @qnbsizidinliyor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
İlgi ve alakaları için çok teşekkür ediyorum
