to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Onaysız Yıllık Kart Ücreti Kesintisi İçin İade Talebi
27 Ocak 23:46151
QNB bünyesindeki kredi kartımdan 15 Ocak tarihinde hesabımdan onayım ve bilgim olmadan 982,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildiğini fark ettim. Bu ücretlendirme hakkında önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve tarafıma onayım sorulmadı.
Kesinti sonrası mobil uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağlanamadığım için itirazımı iletemedim. Kartımın son 4 hanesi 8407’dir.
Onayım alınmadan kesilen 982,50 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
27 Ocak 23:47 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
