Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Enver sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Yıllık Kart Ücreti İadesini Talep Ediyorum

profile
23 Kasım 2025 18:41
751

QNB Finansbank GSPara kredi kartımın sonu 4446 ile biten kartıma, 13.11.2025 tarihinde 982,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kredi kartımı aktif olarak kullanıyorum ve tarafıma herhangi bir yeni sözleşme, ek bilgilendirme ya da açık onay sunulmadan bu aidatın alınmasını kabul etmiyorum.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduklarını biliyorum. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un “Sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. maddesi gereğince, alınan bu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmadığını ve sözleşme şartlarının önceden ve standart şekilde hazırlanarak müzakere imkânı tanınmadığını düşündüğüm için, bu ücretin haksız şart niteliğinde olduğu kanaatindeyim.

Ayrıca 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile BK 125. madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, yıllık kart ücreti aidatlarının geriye dönük olarak da iadesine ilişkin kesinleşmiş yargı kararları bulunduğunu biliyorum. Tüm bu mevzuat ve yargı kararları ışığında, kartımdan tahsil edilen yıllık üyelik ücretinin haklı bir dayanağı olmadığını düşünüyorum.

Bu nedenle, kredi kartımdan tahsil edilen 982,50 TL yıllık üyelik ücretinin herhangi bir ek şart öne sürülmeden, puan iadesi vb. değil, doğrudan kartıma veya hesabıma nakit olarak iadesini talep ediyorum. Ayrıca kredi kartıma bundan sonra benzer isimler altında yıllık üyelik ücreti veya benzeri kesintilerin yansıtılmamasını ve yapılan işlemle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

23 Kasım 2025 18:42 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Kartıma İzinsiz Yıllık Üyelik Ücreti Yansıtıldı

profile
23 Kasım 2025 14:53
452

profile
Hayrunnisa
15 Ekim 2025 11:56
1.195
kredi-karti-aidatinin-haksiz-kesilmesi-ve-iadesi-talebi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri