QNB Finansbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti İadesi Yapılmıyor

QNB Finansbank CardFinans, sonu 6197 ile biten kredi kartımın 982,50 TL yıllık üyelik ücreti 14/10/2025 tarihinde tahakkuk ettirilmiş ve 2025 yılı Kasım ayında kredi kartı ekstreme yansıtılmıştır. QNB Finansbank müşteri hizmetlerini iptal için aradığımda ise herhangi bir iptalin söz konusu olamayacağını dile getirerek yardımcı olmayacaklarını ve her yıl iade ettikleri tutarı bu yıl iade edemeyeceklerini belirttiler. Yaklaşık olarak 22 yıldır kredi kartımın aylık ödemelerini düzenli yapmama ve otomatik ödeme talimatlarının da uzun dönem birlikte çalıştığımız QNB Finansbank tarafından 982,50 TL yıllık üyelik ücretinin iptali ile ilgili herhangi bir işlem yapılmamıştır. Ayrıca çalışmakta olduğum diğer özel bankalardan yıllık ücretin iptalini talep ettiğimde tarafıma iadesi yapılmaktadır. Tüm dünya olarak yaşamış olduğumuz Covid-19 pandemi süreci sonrasında yaşanan ekonomik kriz süreçleri halen devam etmekte ve ülkemizde ekonomik sıkıntı en üst düzeyde hissedilmektedir. Ekonomik sıkıntı sürecinde müşteriye destek konusunda QNB Finansbank’ın duyarsızca davranmasını üzüntü ile karşılamış bulunmaktayım.

4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından haksız söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmıştır. T.C. yasalarına göre yapılan bu ücretlendirme, 13. Hukuk Dairesi'nce verilen 2011/47 esas 2011/115 sayılı son karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının BK. 125. madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hükmü bulunmaktadır.

Bu sebeple QNB CardFinans kredi kartıma tahakkuk ettirilmiş bulunan 982,50 TL tutarındaki kredi kartı yıllık üyelik ücretinin en kısa süre içerisinde iptalini ve tarafıma iadesine karar verilmesini arz ve talep ederim.