to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Bankası’na ait, sonu 1652 ile biten Miles Smiles kredi kartımdan 04.04.2026 tarihinde ekstreme 1.686,00 TL tutarında yıllık üyelik aidatı yansıtıldığını ekstre incelemesi sırasında fark ettim. Herhangi bir ek hizmet talebim veya onayım olmamasına rağmen bu tutarın kartıma yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Bu işlem sonrası bankanız müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iptal edilmesini talep ettim; ancak tarafıma aidatın iptal edilemeyeceği bilgisi verildi. Müşteri temsilcisinden herhangi bir çözüm sunulmadı ve aidatın iadesi konusunda yardımcı olunmadı.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduklarını hatırlatmak isterim. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın alınan bu üyelik ücreti, önceden hazırlanmış ve müzakere edilmemiş bir sözleşme şartı olduğundan haksız şart niteliğindedir.
Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk. 125. madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin nitelikte hükümler bulunmaktadır. Bu yasal düzenleme ve emsal kararlara dayanarak, 04.04.2026 tarihinde kartıma yansıtılan 1.686,00 TL üyelik aidatının ve varsa geçmiş dönemlerde tahsil edilmiş benzeri kart aidatlarının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
İlgili aidatın en kısa sürede iptal edilerek hesabıma iade edilmesini, aksi halde mağduriyetimin giderilmemesi durumunda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve ayrıca kartımın ve bankanız nezdindeki hesaplarımın kapatılması için işlem başlatacağımı bilgilerinize sunarım.
QNB Finansbank tarafından sunulan Miles&Smiles kredi kartımın son 4 hanesi 1241 olan kartımdan, 02.12.2025 tarihinde "üyelik ücreti" adı altında 1.686 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini, 10.12.2025 tarihinde ekstreme baktığımda fark ettim. Kartımı düzenli olarak kullanan ve ödemelerini aks...
QNB Miles&Smiles kredi kartımın son 4 hanesi 7341 olan kartımdan, 10.12.2025 tarihinde “üyelik ücreti” adı altında 1.686 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini, 13.12.2025 tarihinde ekstreme baktığımda fark ettim. Her yıl bu şekilde üyelik ücreti yansıtılmasından rahatsızım ve bu kesintiyi haks...
QNB Miles&Smiles kredi kartımın son 4 hanesi 1343 olan kartımdan, 26.11.2025 tarihinde “üyelik ücreti” adı altında 1.686 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini, 14.12.2025 tarihinde ekstreme baktığımda fark ettim. Bu şekilde habersiz üyelik ücreti yansıtılmasından rahatsızım ve bu kesintiyi hak...
QNB Finansbank’a ait, sonu 4268 ile biten Miles&Smiles kredi kartımdan 26.02.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.686,00 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” çekilmiş ve ekstreye yansıtılmıştır. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşlar, ...
QNB Finansbank’a ait, sonu 1729 ile biten Miles&Smiles kredi kartıma 15 Kasım 2025 tarihinde 1.686 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu ...
Yorumlar