Onaysız Üyelik Ücreti Kesintisi Ve Tam İade Talebi

QNB Finansbank’a ait, sonu 7836 ile biten QNB Troy kredi kartımdan 27 Mart 2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 982,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti çekilmiştir. Şu ana kadar önceki yıllarda herhangi bir kart aidatı yansıtılmamışken, bu yıl ilk kez böyle bir ücretle karşılaştım.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıktır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığı için, önceden hazırlanmış ve müzakere edilemeyen bu sözleşme şartı haksız şart niteliğindedir.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, kart aidatlarının iadesi yönünde kesin hükümler bulunmaktadır. Bu yasal düzenlemelere dayanarak, 27 Mart 2026 tarihinde kesilen 982,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.

Banka müşteri hizmetleriyle ücret iadesi için görüştüğümde talebim olumsuz sonuçlandırılmıştır. Üyelik ücretinin herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın aynı gün içinde iptal edilerek tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve memnuniyetsizliğimin devamı halinde kartımın iptali için bankanıza müracaat edeceğimi bildiriyorum.