to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız İşlem Sonrası Bankadan Yetersiz Destek
30 Haziran 2025 tarihinde QNB Finansbank kredi kartımdan 3000 dolarlık onaysız işlem yapıldı. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak kartı kapattık. Daha sonra emniyete gidip bu işlemle ilgili olarak bankayı şikayet ettik. İşlem provizyondan çıkınca harcama itirazı oluşturduk. Daha önce bizi arayan müşteri hizmetleri, ödeme yapmasak bile inceleme olumlu sonuçlanırsa faiziyle beraber iade edileceğini söylemişti. Bugün aradığımızda ise böyle bir şeyin olmadığını söylediler. Banka hiçbir şekilde yardımcı olmayıp süreci uzatıyor. Ödemeyi yapacak gücüm yok, inceleme bitene kadar ödemenin dondurulmasını talep ediyorum. Yardımcı olunmazsa bütün yasal haklarımı kullanacağımı belirtiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
