QNB Türkiye QNB Finansbank Kredi Kartı Onay Dahilinde Olmadan Para Çekimi

Dilara · 2024-08-28T23:58:44+03:00

9 Ağustos Cuma günü QNB Finansbank kredi kartımdan bilgim ve onayım dahilinde olmadan, herhangi bir şifre girmediğim halde 19.200 tutarında USD olarak 3 seferde para çekimi yapıldı. Arka arkaya bankayı aradım, bilgim dahilinde olmadığını söyledim ve kartı kapattılar. Sonrasında pazartesi günü arayıp harcama itirazı yapabileceğimi söylediler ve yaptım, yeni kart yolladılar. Bugün 28 Ağustos, bankayı arıyorum ama inceleme hala devam ediyor diyorlar. Ekstra bir şey söylemeyip, 'Başka yardımcı olabileceğimiz konu var mı?' deyip geçiyorlar. Bankanın hatası olup, herhangi bir şifre girmediğim halde param iade edilmiyor. QNB Finansbank'tan acil dönüş bekliyorum, ilginize.

QNB Türkiye

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB Finansbank

Dilara

Banka ile görüşme sağladığımda hala devam ediyor süreç deniyor yani bana herhangi bir SMS gelmeden benim kredi kartımdan dolar olarak para çekiliyor mağdur olan benim bankanın hatası olarak görüyorum bunu mağduriyetim hala giderilmiyor şikayet vara yazdığımda arandım banka tarafından bir k defa dalga geçer gibi sürecin devam ettiğinden bahsediyorlar ben zaten devam ettiğinin farkındayım hiçbir sonuç yok 40 güne kadar dediler sonra 40 ile 200 gün arası dediler bu beni ilgilendirmez ki sizin bankanızın hatası bana SMS gelmeden nasıl kartımdan para çekilebilir mağduriyetimi giderin yani bu kadar bekletilmez.