to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank’a ait kredi kartıma bağlı ek hesap üzerinden, tarafıma hiçbir şekilde açık onayım ve talimatım olmadan kullanım yapılmış ve bu işlem sonucunda tarafımdan faiz tahsil edilmiştir. Bugün hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde ek hesaptan 12.500 TL tutarında bir kullanım yapıldığını ve buna bağlı olarak faiz yansıtıldığını fark ettim.
Durumu öğrenir öğrenmez borcu tamamen kapattım, ek hesabın kapatılmasını ve kredi kartı limitimin düşürülmesini sağladım. Ancak onayım dışında kullanılan bir ek hesap üzerinden faiz tahsil edilmesini hem haksız hem de mevzuata aykırı buluyorum. Bu süreçte banka müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Onaysız şekilde kullanılan ek hesap kapsamında tarafımdan tahsil edilen faiz tutarının eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde BDDK ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde yasal başvuru haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
QNB Finansbank nezdinde bulunan vadesiz hesabıma bağlı ek hesap nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Hiçbir şekilde ek hesaptan para çekmedim, ek hesap limitini kullanmadım; sadece daha önce onay vermişim; ancak bu hesabı fiilen hiç kullanmadım. Kartımı ve hesabımı tamamen kapatmak için bankayı aradı...
QNB Finansbank kredi kartımdan yapmış olduğum harcamaların hepsi iade edilmiş olmasına rağmen, ekstre kesim tarihi ve son ödeme tarihinden sonra iadeler kartıma yansıdığı için tarafıma KKDF (703 TL), alışveriş faizi (3.773 TL), gecikme faizi (913 TL) ve BSMV (703 TL) olmak üzere toplamda 5.889 TL tu...
11.09.2025 tarihinde QNB Finansbank ek hesabımdan 120.000 TL kullandım ve 12.09.2025 tarihinde tutarın tamamını geri ödedim. Buna rağmen bugün hesabıma 918,80 TL ek hesap faizi yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, günlük %4,5 oranından hesaplama yapıldığını belirttiler ancak bu tutarın na...
QNB ek hesabımdan 19 Ağustos tarihinde para çektim ve borcumu kapatmak için hesabıma ödeme yaptım. Ancak uygulama üzerinden ek hesap kapama veya ödeme işlemi yapılamadığı için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim. Banka bildirimleri tarafıma ulaşmadığı gibi, uygulamada da ilgili işlemi yapacak bir b...
QNB Finansbank’ta, normal vadesiz hesabıma tanımlı KMH için 3 Aralık – 5 Aralık tarihleri arasında yaklaşık 154.900 TL kullanım üzerinden haksız ve fazla faiz tahsilatı yapıldı. Bu dönem için hesabımdan toplamda yaklaşık 1.550 TL civarı faiz iki kez çekildi; oysa yalnızca yaklaşık 600 TL civarında b...
Yorumlar