Kullanılmayan Ek Hesaptan Faiz Borcu Ve Kart Kapatılamama Sorunu

QNB Finansbank nezdinde bulunan vadesiz hesabıma bağlı ek hesap nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Hiçbir şekilde ek hesaptan para çekmedim, ek hesap limitini kullanmadım; sadece daha önce onay vermişim; ancak bu hesabı fiilen hiç kullanmadım.

Kartımı ve hesabımı tamamen kapatmak için bankayı aradığımda, önüme 5.000 TL civarında faiz borcu çıkarıldığını ve bu borcu ödemeden kartımı kapatamayacağım söylendi. Kasım ayından bu yana, hiç kullanmadığım bir ek hesaptan dolayı faiz işletildiğini, bunu da kartı kapatmak için aradığımda öğrendim.

Konu ile ilgili olarak banka tarafına ve ayrıca BDDK’ya da şikayette bulundum. Hiçbir şekilde kullanmadığım, para çekmediğim bir ek hesaptan dolayı faiz borcu çıkarılmasını ve bunun kartın kapatılmasına engel olarak kullanılmasını kabul etmiyorum.

QNB Finansbank’tan talebim, bu ek hesaba ait faiz tutarlarının tamamının iptal edilmesi, ek hesabın ve kartın derhal kapatılması ve banka ile tüm ilişiğimin hiçbir borç bırakılmadan tamamen kesilmesidir.