Onaylı 250.000 TL Ek Hesap Limit Artışı Mobil Uygulamada Hata Nedeniyle Gerçekleşmiyor

İlhan

07 Mayıs 02:35

QNB Finansbank mobilden 06.05.2026 tarihinde saat 16.42’de tarafıma “250.000 TL’ye kadar ek hesap limitinizi artırabilirsiniz” şeklinde bildirim gönderildi. Ben de bu bildirime istinaden ek hesap limitimi artırmak istediğimde, mobil uygulamada ek hesap menüsüne girdiğim anda “bu hesap için limit artırımı yapılamamaktadır” şeklinde sistemsel uyarı alıyorum ve işlemi yapamıyorum. Yaklaşık iki aydır mobil üzerinden aynı hatayı alıyorum, herhangi bir şekilde limit artışı yapamıyorum. Bu nedenle iki gün önce müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, bana “mobilden artırabilirsiniz, şu an yapabilirsiniz” denildi; ancak uygulama üzerinden hâlâ aynı hatayı almaya devam ediyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Şu anda ek hesap limitim 80.000 TL ve tarafıma genel müdürlük onaylı olduğu söylenen 250.000 TL ek hesap limiti mobil uygulamada tanımlayamıyorum. Kamu emeklisiyim, güncel gayrimenkul kira gelirlerimin sözleşmelerini ve dekontlarını daha önce bankanıza ilettim, gelirlerim zaten bankanıza yatıyor. Yaklaşık bir hafta önce de aylık belgelenebilir gelirimin 1.250.000 TL olduğu bankanızın kayıtlarına işlendi.
QNB Finansbank’ın, genel müdürlük tarafından onaylandığı tarafıma bildirilen 250.000 TL ek hesap limitimin mobil uygulamaya sorunsuz şekilde yansıtılarak limitimin 80.000 TL’den 250.000 TL’ye yükseltilmesini ve mobil uygulamada ek hesap limit artışı sırasında karşılaştığım sistemsel hatanın incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum.

QNB Türkiye

07 Mayıs 03:11 (Şikayetten 35 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cihan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

QNB Finansbank Mobil Uygulamada Hatalı Limit Uyarısı Nedeniyle Maaşımı Çekemiyorum

Cihan

QNB Türkiye

18 Kasım 2025 20:44

1.014

"Sorun çözüldü teşekkür ederim"

Mobil Uygulamada Ek Hesap Başvurusu Hatası Ve Açıklama Talebi

Murat

QNB Türkiye

02 Şubat 15:48

717

QNB Finansbank müşterisiyim ve Ocak ayı başından bu yana, yani yaklaşık bir aydır mobil bankacılık üzerinden ek hesap başvurusu yapamıyorum. Uygulama üzerinden her denememde “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde hata alıyorum ve başvurumu tamamlayamıy...

Kredi Notum Düşük Görünüyor, Kart Limitim Artırılmıyor Ve Sorunum Çözülmüyor

Emrah

QNB Türkiye

12 Kasım 2025 14:37

1.224

QNB Finansbank’ın maaş müşterisi olarak QNB Extra kredi kartımı kullanıyorum. Kredi notum iyi olmasına rağmen, QNB Finansbank’ın mobil uygulamasında kredi notum düşük görünüyor ve bu nedenle kartıma limit artışı yapılamıyor. Aylarca devam eden bu sorun nedeniyle bankadan hiçbir ayrıcalık ya da deste...

1 Destek

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Ek Hesap Limit Artışı Reddi Ve Açıklama Talebi

Fatih

QNB Türkiye

16 Mart 17:06

270

QNB bankasında maaş müşterisi olduğum ek hesabımın limitini yaklaşık 1,5 yıldır mobil şube üzerinden artırmaya çalışıyorum ancak her denememde “Bu hesap için limit artırımı yapılamamaktadır.” uyarısını alıyorum. Ek hesabımda 11.000 TL limit bulunuyor ve maaşım bu bankaya yatmasına, hesabımda düzenli...

QNB Finansbank’tan İzinsiz Hesap Açılması Ve Limit Artışı

Hilal

QNB Türkiye

28 Ocak 10:56

681

QNB Finansbank’ta yıllar önce satış temsilcileri benim adıma kredi kartı başvurusu yapmıştı; ancak bu kartı hiç kullanmadım, bankanın mobil uygulamasını dahi kullanmıyordum. Geçtiğimiz gün, 28 Ocak tarihinde telefonuma “Talebiniz üzerine ek hesap limitiniz 182.000 TL olarak artırılmıştır” şeklinde b...