to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank sanal kredi kartımla Temu üzerinden çeşitli tarihlerde yaptığım alışverişlerde bazı ürünleri iade etmek zorunda kaldım. Temu, toplam 2.395,15 TL tutarındaki iadeleri onaylamasına rağmen, 13 Aralık 2025 tarihinden bu yana kredi kartı hareketlerimde ne provizyon ne de kesinleşmiş iade hareketi görünmüyor ve borcumdan hiçbir şekilde düşülmüyor.
Bu süreçte QNB müşteri hizmetleriyle online operatör üzerinden görüştüm. Operatörün üslubu son derece ciddiyetsizdi, adeta dalga geçer gibi konuştu ve hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Yalnızca bir e‑posta adresi verip tüm evrakları oraya göndermemi istedi. İlgili e‑posta adresine tüm belgeleri ekleyerek ilettim; alındı bilgisi gelmesine rağmen tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı, herhangi bir gelişme veya bilgilendirme sağlanmadı. İtiraz formu numaram 1771192 olmasına rağmen bu numara üzerinden de hiçbir geri dönüş yapılmıyor.
Onaylanmış iadelerimin, toplam 2.395,15 TL tutarındaki meblağın en kısa sürede kredi kartı hesabıma yansıtılmasını ve borcumdan düşülmesini, ayrıca itiraz formu numaram 1771192 ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
QNB Finansbank kredi kartımla 29.09.2025 tarihinde Temu üzerinden tek seferde 115 Euro tutarında bir alışveriş yaptım. Bu işleme ilişkin harcama itirazını ise ekim ayında bankaya ilettim. İtiraz sürecim hâlâ devam ediyor görünse de, 11.11.2025 tarihinde Temu tarafından tarafıma harcama tutarımın iad...
Temu uygulamasından 22 Şubat 2025 tarihinde aldığım ürünü dakikalar içerisinde iade ettim ve ödemeyi QNB kartımla yaptım. İade yapar yapmaz Temu uygulaması hemen para iademi bankaya yaptı. Bunun takip numaralı kanıt belgesini de tarafıma gönderdi. Yasal olarak 10 iş günü içinde bankanın parayı hesab...
16 Kasım 2025 tarihinde QNB kredi kartımla Temu üzerinden yaptığım bir alışverişte, kartımdan 106,36 TL tutarında fazla çekim yapıldı. İşlem ekstreme yansıdığında tutarın hatalı olduğunu fark ettim. Ayrıca, 21 Kasım 2025 tarihinde yine Temu üzerinden yaptığım başka bir alışverişte, siparişi yaklaşı...
QNB Finansbank Trendyol kredi kartımla Temu adlı internet sitesinden yaptığım 1266,70 TL tutarındaki alışverişin iadesi, üzerinden 5 ay geçmesine rağmen kartıma yansıtılmadı. QNB Finansbank’ın sitesinde yer alan “iade edilmeyen harcamalar” evrakını doldurup gönderdim, ancak herhangi bir dönüş alamad...
QNB Finansbank CardFinans kredi kartımla Temu üzerinden yaptığım iki farklı online alışverişin iptalinden doğan para iadeleriyle ilgili sorun yaşıyorum. İlk iade 28 Temmuz’da bankaya iletilmiş olmasına rağmen, banka tarafından en geç 1 ay içinde yapılacağı belirtilen iade hala hesabıma yansımadı. Ay...
Yorumlar