Ödenmiş İcra Borcu Sonrası Hesap Blokesi Kaldırılmadı

QNB nezdindeki hesabımda, icra borcum tamamen kapanmış ve üzerinden yaklaşık bir yıl geçmiş olmasına rağmen halen bloke görünmektedir. Borcumun ödendiğine ve dosyanın kapandığına dair tüm resmi belgeler ve dekontlar elimde mevcut olmasına rağmen banka blokenin kaldırılması için herhangi bir işlem yapmadı.

Bu süreçte defalarca kez mobil bankacılık üzerinden canlı destekle görüştüm, müşteri hizmetlerine aktarıldım, müşteri hizmetleri şubeye yönlendirdi, şube ise konuyu Genel Müdürlük’e havale ettiğini söyleyerek somut bir çözüm sunmadı. Herkes topu birbirine atıyor ancak hesabımdaki bloke bir türlü kaldırılmıyor ve bu nedenle banka hesabımı da kapatamıyorum.

İcra borcumla ilgili tüm yükümlülüklerimi yerine getirmiş olmama rağmen mağduriyetimin devam etmesini kabul etmiyorum. Hesabımdaki blokenin ivedilikle kaldırılmasını ve hesabımı kapatabilmem için gerekli işlemlerin gecikmeden yapılmasını talep ediyorum.