NFC İle Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle İşlem Yapamıyorum

QNB internet bankacılığına giriş yapmak için kimlik doğrulama istendi ve NFC ile kimliğimi okutmam gerektiği belirtildi. Ancak defalarca denememe rağmen kimlik bir türlü okunmuyor ve sürekli “Kimliğinizi bu yolla doğrulayamıyoruz” şeklinde hata mesajı alıyorum. Yaklaşık 1 saattir evde, Lüleburgaz Zafer Mahallesi’nde bu sorunla uğraşıyorum ve para gönderemiyorum. Bu sorun ilk kez bu ay ortaya çıktı ve daha önce böyle bir problem yaşamamıştım. Neden böyle bir zorunluluk getirildiğini ve neden NFC ile kimlik okumanın çalışmadığını anlamıyorum. Müşteri hizmetleriyle gece görüşme imkanım yok, ayrıca bu işlemi telefonda görüşerek yapmak istemiyorum. Artık NFC ile kimlik doğrulamanın düzgün çalışmasını ve işlemlerimi sorunsuzca gerçekleştirebilmeyi talep ediyorum.