to read complaints and reviews, or file yours.Nakit Avans Hakkım Gerekçesiz Şekilde Kapatıldı Mağduriyet Yaşıyorum
QNB Finansbank kredi kartı müşterisiyim. Yaklaşık 1 aydır kredi kartımın nakit avansını kullanamıyorum. Kartımda borcum bulunmuyor, nakit avans limitim de tanımlı ve görülebilir durumda ancak buna rağmen nakit avans çekemiyorum, herhangi bir blokaj bilgisi de yok.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, genel olarak nakit avansın kapatıldığını, ne zaman açılacağını da bilmediklerini söyleyip sadece mobil uygulamadan takip etmem gerektiğini ilettiler. Bana özel bir gerekçe sunulmadı, herhangi bir kayıt da oluşturulmadı.
Nakit ihtiyacım olduğu için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Kredi kartımdaki nakit avans hakkımın en kısa sürede yeniden açılmasını ve varsa kısıtlamanın nedeninin tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - “Bize Ulaşın” formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
