Mobil Uygulama Kimlik Doğrulama Sorunu Ve Şube Uzaklığı Nedeniyle Mağduriyet

Hakan

QNB Türkiye

05 Temmuz 2025 14:10

3.952

QNB'ye müşteri olup kredi kartı aldım lakin mobil uygulamadan giriş yapamıyorum. Yüz veya kimlik doğrulama istiyor. İkisi de sürekli hata veriyor. Bana şubeye gidin deyip duruyorlar. Bana en yakın QNB Şubesi 2.5 saat uzaklıkta. Bu mağduriyetin acil çözüme kavuşmasını istiyorum.

mobil-uygulama-kimlik-dogrulama-sorunu-ve-sube-uzakligi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

1 Yorum

QNB Türkiye

05 Temmuz 2025 14:15 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Osman

08 Eylül 2025 04:45

QNB Finansbank mobil bankacılık uygulaması ile kredi kartı borcumu ödemek istiyorum ancak uygulama sürekli kimlik doğrulaması isteyip ardından donuyor, dakikalarca bekletiyor ama ödeme işlemi yapamıyorum, gecikmeye grip zarara uğratiliyorum, aynı şikayeti başkalarınında yapması ilginç, banka çözüm üretmeyerek hep aynı şablon sözcüklerle cevap verip geçiştirmis, QNB Finansbank'ın müşterilerini mağduriyetini giderip sorunu çözmesini bekliyoruz

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

QNB Mobil Şube Giriş Sorunu Ve Kredi Ödeme Engeli

Deniz

QNB Türkiye

16 Aralık 2024 11:33

2.306

QNB mobil şubeye giriş yapamıyorum. Dijital şifremle giremedim bloke oldu. Kimliğimi okumuyor hata veriyor. Kimliğimde herhangi bir sorun yok. Sadece bu uygulamada hata veriyor. Kartım zaten yok sadece hesabım var. Müşter hizmetlerini arayınca yine dijital şifre soruluyor. Bu sorun çözülürse sevinir...

QNB Mobil Şube Giriş Sorunu Ve Kredi Ödeme Engeli

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

QNB Finansbank Mobil Uygulama Sorunları

Fatma

QNB Türkiye

11 Aralık 2024 11:11

3.688

QNB Finansbank mobil bankacılık uygulamasının acilen altyapısı düzeltilmesi gerekiyor. Giriş yapamıyorum. Sürekli hata veriyor. Kredi kartı borcum bu yüzden gecikiyor sürekli ATM'ye gidemiyorum. İlgili yetkililerin gerekeni yapmasını talep ve rica ediyorum.

QNB Mobil Uygulama Erişim Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Eksikliği

Burak

QNB Türkiye

11 Mart 2025 20:46

5.699

QNB mobil uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetleri ile konuştuğumda bunu çözemediler, aynı şekilde dijital şifremi değiştirmemi söylediler ancak dijital şifre değiştirmenin yarısında da hata verdi. Kartıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum, kalan limiti göremiyorum ve asgari borcu...