to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Şubeye Giriş Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek
QNB Finansbank mobil şubesine 31 Ocak akşamından beri Android telefonumdan hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya girdiğimde sürekli “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, daha sonra tekrar deneyin” uyarısını alıyorum ve mobil bankacılığı kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise benden mobil şubeye girip o şekilde görüşme yapmam isteniyor. Zaten yaşadığım sorun mobil bankacılığa giriş yapamamak olduğu için, bu talep hem mantıksız hem de sorunumun çözülmesini tamamen imkansız hale getiriyor.
QNB Finansbank aynı zamanda maaş bankam, tüm hesaplarım ve düzenli ödemelerim bu banka üzerinden yürüyor. Mobil şubeye erişemediğim için hesaplarımı kontrol edemiyor, ödemelerimi takip edemiyorum ve mağdur oluyorum.
Mobil şubeye erişimimin acilen sağlanmasını ve bu kesintinin sebebiyle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
