Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mobil Şubeye Giriş Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

profile
01 Şubat 13:04
437

QNB Finansbank mobil şubesine 31 Ocak akşamından beri Android telefonumdan hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya girdiğimde sürekli “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, daha sonra tekrar deneyin” uyarısını alıyorum ve mobil bankacılığı kullanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise benden mobil şubeye girip o şekilde görüşme yapmam isteniyor. Zaten yaşadığım sorun mobil bankacılığa giriş yapamamak olduğu için, bu talep hem mantıksız hem de sorunumun çözülmesini tamamen imkansız hale getiriyor.

QNB Finansbank aynı zamanda maaş bankam, tüm hesaplarım ve düzenli ödemelerim bu banka üzerinden yürüyor. Mobil şubeye erişemediğim için hesaplarımı kontrol edemiyor, ödemelerimi takip edemiyorum ve mağdur oluyorum.

Mobil şubeye erişimimin acilen sağlanmasını ve bu kesintinin sebebiyle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

mobil-subeye-giris-sorunu-ve-musteri-hizmetlerinden-yetersiz-destek-1.jpg
01 Şubat 14:17 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mobil Bankacılık Girişi Engellendi Şube Gitmeden Çözüm Bekliyor

profile
30 Ocak 15:57
1.350
Mobil Bankacılık Girişi Engellendi Şube Gitmeden Çözüm Bekliyor

Mobil Şubeye Giriş Engeli Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

profile
30 Ocak 20:09
607

Acil Mobil Bankacılık Uygulamasına Girişte Sorun Ve İşlem Yapamama

profile
31 Ocak 20:36
848

QNB Finansbank Mobil Uygulamaya Giriş Yapamama Ve Ödeme Sorunu

profile
29 Ocak 22:00
1.816
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri