to read complaints and reviews, or file yours.Miles&Smiles Kredi Kartı Haksız 1.686 TL Aidat Kesintisi Ve İade Talebi
QNB Finansbank Miles&Smiles kredi kartımdan 9 Mart tarihinde 1.686 TL tutarında kart aidatı kesildi. Kartı daha yeni, Şubat başında kullanmaya başlamış olmama rağmen bu kadar yüksek bir aidatla karşılaşmak beni oldukça rahatsız etti.
Aidat kesintisini fark eder etmez banka ile iletişime geçtim; ancak iade yapılmayacağı söylendi. Hem yeni bir müşteri olmama hem de tutarın yüksekliğine rağmen hiçbir çözüm sunulmaması karşısında hayal kırıklığı yaşadım.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin 3. fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmadan ve standart sözleşmeye önceden yerleştirilmiş bu tür üyelik ücretleri haksız şart niteliğindedir.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart aidatlarının Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1‑93‑88 sayılı kararı çerçevesinde geriye dönük olarak da iade edilmesi gerektiği yönünde kesinleşmiş hükümler bulunmaktadır. Bu yasal düzenleme ve emsal kararlar doğrultusunda, TK889445327 numaralı kaydımla ilişkili Miles&Smiles kredi kartımdan tahsil edilen 1.686 TL yıllık kart aidatının hiçbir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi takdirde, yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli mercilere başvuracağımı ve bankanız nezdindeki hesabımı ve kredi kartımı iptal etmeyi değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.
Gelişme
QNB Finansbank Miles&Smiles kredi kartımın yıllık kart aidatı kesintisiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmadan ve standart sözleşmeye önceden yerleştirilmiş bu tür üyelik ücretleri haksız şart niteliğindedir.
9 Mart tarihli hesap özetimde, sonu 7927 ile biten kredi kartımdan 1.686 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildiğini gördüm. Bu tutarın, yukarıda belirttiğim yasal düzenlemeler ve emsal kararlar kapsamında haksız bir ücret olduğunu düşünüyorum. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart aidatlarının Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1‑93‑88 sayılı kararı çerçevesinde geriye dönük olarak da iade edilmesi gerektiği yönünde kesinleşmiş hükümler bulunmaktadır.
Bu yasal dayanaklar doğrultusunda, sonu 7927 ile biten kredi kartımdan tahsil edilen 1.686 TL yıllık kart aidatının hiçbir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli mercilere başvuracağımı ve bankanız nezdindeki hesabımı ve kredi kartımı iptal etmeyi değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
