to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Hesabım Ve Cep Şube Erişimi Engellendi, Kartım Henüz Gönderilmedi
QNB Finansbank’ta bulunan maaş hesabıma ait kartımı yaklaşık 2 aydır kullanamıyorum ve cep şubeye de giriş yapamıyorum. Cep şubeye girmeye çalıştığımda yasal temsilci uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum.
Bu durumla ilgili olarak şubeye gidip başvuru yaptım, gerekli işlemleri yaptıklarını söylediler ancak sorun çözülmedi. Şubedeki görevliler genel merkezden onay geleceğini iletti fakat aradan zaman geçmesine rağmen hesabım ve cep şubem hâlâ açılmadı, kartım da tarafıma gönderilmedi.
Maaşım bu hesaba yattığı için hesabımı ve cep şubeyi kullanamamak beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Maaş hesabımın bir an önce tamamen açılmasını, cep şube erişimimin sağlanmasını ve kartımın acil olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
QNB Finansbank’ta bulunan maaş hesabım yaklaşık 2 aydır hâlâ aktif edilmediği için maaşımı sorunsuz şekilde kullanamıyorum. Hesabımın açılışından bu yana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve süreçle ilgili net bir açıklama alamadım.
Bu süre içinde defalarca şubeye giderek durumumu anlattım. Şubedeki görevliler genel merkezin bilgi vereceğini, beklemem gerektiğini söylemekle yetindi, ancak ne genel merkezden ne de başka herhangi bir birimden bana hiçbir geri dönüş yapılmadı.
QNB Finansbank’tan, maaş hesabımla ilgili sorunu hangi birim çözecekse o birimin devreye alınmasını, hesabımın acilen aktif edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı veya sözlü olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Henüz bir işlem yapılmadı arıyorsunuz ama sonuç yok ortada çözülen bir şey göremedim henüz hem şubeler hem müşteri temsilcileri iş çözümleme gibi bir durum söz konusu değil maaş hesabı olmasa QNB Finansbank ile asla çalışmam
