Kuşadası Şubesinde Euro Yatırma Bekletildi Ve Personel İlgisiz Davrandı

16.06.2026 tarihinde saat 09.15 civarında QNB Finansbank Kuşadası Liman şubesine hesabıma Euro yatırmak için gittim. Yaklaşık 10-12 senedir bu banka ile çalışıyorum. Kartımla para yatırma bölümünden sıra numarası aldım ancak 15 dakika beklememe rağmen sıram bir türlü gelmedi, ekranda hiçbir ilerleme olmadı.

Durumu görevli güvenlik personeline anlattığımda, çayından bir Yudum aldıktan sonra son derece lakayıt ve üstün körü bir tavırla “çalışıyorlar, sıra gelir” demekle yetindi. Ne yardımcı olmaya çalıştı ne de gerçekten ilgilendi. Şubedeki rahat ve umursamaz hava, müşterilerin işini bir an önce halletme yönünde hiçbir çaba olmadığını açıkça gösteriyordu. Bu nedenle sinirlenip işlemlerimi yaptıramadan şubeden ayrılmak zorunda kaldım.

Acil olarak 800 Euro yatırmam gerekiyordu, başka çarem kalmadığı için ATM’yi zorlayarak sadece 700 Euro yatırabildim, tamamını yatıramadım. Yıllardır müşterisi olduğum bir bankada bu kadar ilgisiz ve rahat bir tavırla karşılaşmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Şubedeki işleyişin ve özellikle personel davranışlarının gözden geçirilmesini, müşteriyle ilgilenmeyen ve lakayıt davranan görevliler hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve bu tür bir durumla tekrar karşılaşmamak için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.