to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Hediye Para İçin Haksız Borç Yansıtılması Ve İptal Talebi
QNB Bankası’nın 63047266 numaralı hesap sahibi kredi kartı müşterisiyim. Banka tarafından kartıma daha önce hediye para tanımlanmıştı ancak bu hediye parayı hiçbir şekilde kullanmadım. Temmuz ayı kredi kartı ekstreme baktığımda yaklaşık 1.000 TL tutarında “hediye para geri alım” şeklinde bir borç yansıtıldığını fark ettim.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve söz konusu borç iptal edilmedi. Kullanmadığım bir hediye para için tarafıma borç yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Temmuz ekstreme yansıtılan yaklaşık 1.000 TL tutarındaki “hediye para geri alım” borcunun incelenerek iptal edilmesini, bu kapsamda tarafımdan tahsil edilen tutarın kredi kartı hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Az önce bende kontrol ederken ne oluyor falan dedim ve mh yi aradım... Çıkan hanımefendi olayı çok güzel açıkladı... Kampanyaya katılırken ekstrenizden peşin 500 TL indirim yapılıyor... Benim örneğimde 17 nisanda ekstremde -500 TL gözüküyor, 18 ağustosta 475,15 TL hediye para geri alımı var... Sizde 3-4 ay önceki ekstrenizi kontrol edin... Hesabın doğru olduğunu göreceksiniz, ödül peşin verildiği için gözden kaçıyor...