Kullanılamayan Kartım Ve Gizli Promosyon Kesintisi Şartı

QNB Finansbank Fix Kart’ım için, banka ile yaptığımız anlaşmaya göre aylık 50.000 TL ve üzeri olmak şartıyla hesabıma bir yıl boyunca para yatırmam ve istediğim an kullanabilmem karşılığında 10.000 TL promosyon tanımlandı. Kredi kartı borcumu tamamen kapatmama rağmen kartım üç gündür hâlâ kullanıma açılmadı ve sistemde değerlendirmede olduğu söylendi.

Bu süreçte kartımı kullanamadığım için madem kullanamıyorum diyerek kapatmak istediğimde ise müşteri hizmetleri, kredi kartımı kapatmam halinde verilen promosyonun iki üçte birinin geri tahsil edileceğini iletti. Başlangıçta promosyonla ilgili şartlar anlatılırken kredi kartını kapatma durumunda böyle bir kesinti yapılacağı hiç belirtilmemişti. Şimdi ise bu şart öne sürülerek kartımı kapatmamam gerektiği söyleniyor, ancak buna rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmıyor.

Hem kullanamadığım bir kartı kapatmama izin verilmemesi hem de başta açıkça belirtilmeyen bir şartla promosyonun geri istenmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Kartımın ya derhal kullanıma açılmasını ya da herhangi bir promosyon kesintisi olmadan, koşulsuz olarak kapatılmasını talep ediyorum.