Kredi Kartı Limit Kısıtlaması 9 Aydır Kaldırılamıyor

QNB Finansbank'ı Fix kredi kartı borcumu komple kapattım, şu an hiçbir bankaya veya kuruma borcum olmamasına rağmen yaklaşık 9 aydır kartımdaki limit kısıtlaması kaldırılmıyor.

Bu süreçte iki kez çağrı merkeziyle, iki kez de Şikayetvar hattı üzerinden görüştüm. Her seferinde bana, düzenli kullanım yaparsam kredi notumun artacağı ve kısıtın açılacağı söylendi. Ancak kartım kısıtlı olduğu için zaten düzenli kullanım yapamıyorum. Kullanamadığım bir karta “kullanırsanız açılır” denilmesi bana oldukça mantıksız ve çelişkili geliyor ve somut, net bir gerekçe tarafıma sunulmuyor.

Hiçbir borcum olmamasına ve geçmiş borcumu da tamamen kapatmış olmama rağmen devam eden bu kısıtlamanın tarafıma detaylı şekilde açıklanmasını ve kredi kartımdaki limit kısıtlamasının tamamen kaldırılarak tekrar normal kullanım sağlanmasını talep ediyorum.