Ana Sayfa
QNB Grubu
QNB Türkiye
Kredi
Krediyle Zorunlu Yapılan Hayat Sigortasının İptal Talebime Dönüş Yapılmıyor

ID:34199276

Alpaslan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Krediyle Zorunlu Yapılan Hayat Sigortasının İptal Talebime Dönüş Yapılmıyor

Alpaslan

QNB Türkiye

11 Kasım 12:57

594

Alpaslan'ın Teşekkür Mesajı

“Hemen dönüş yapıldı ve ücret iadesi yapılarak sorunum çözüldü”

06.11.2025 tarihinde QNB Finansbank Pendik Kaynarca Şubesi üzerinden, bankanın mobil uygulaması aracılığıyla 175.000 TL tutarında kredi kullandım. Krediyle birlikte, 10.734,47 TL tutarında işsizlik teminatlı kredi grup hayat sigortası poliçesi (poliçe no: 45071587) düzenlenip, tutar tarafımdan otomatik olarak tahsil edildi.

Kredi kullanımının hemen ardından poliçenin iptalini talep etmek için hem şubeyle hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Talebim alınmasına rağmen, “Sizi arayacağız” denilerek görüşme sonlandırıldı ve 2 gündür tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu durumun, cayma süresinin dolmasını beklemek amacıyla kasıtlı olarak yapıldığını düşünüyorum.

Sigortacılık mevzuatı, BDDK tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketici Hakları Kanunu gereği, sigortalının talebi halinde poliçenin iptal edilip ödemenin iade edilmesi mümkündür. Tüm bilgilendirme ve sözleşme evraklarını da tarafıma ilettiniz.

Poliçemin derhal iptal edilerek, 10.734,47 TL tutarındaki ücretin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

QNB Türkiye

11 Kasım 12:59 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - 0850 222 2 900 QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - https://www.qnb.com.tr internet sitemizde yer alan “ Bize Ulaşın” formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @qnbsizidinliyor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren 0850 222 0 900 QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Alpaslan

12 Kasım 09:41

Hemen dönüş yapıldı ve sorunum çözüldü

Alpaslan

12 Kasım 12:19

Hemen dönüş yapıldı ve ücret iadesi yapılarak sorunum çözüldü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhsin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hayat Sigortası Poliçem İptal Edilmiyor, Ücret İadesi Yapılmıyor

Muhsin

QNB Türkiye

05 Kasım 15:03

1.196

"Teşekkürler sorun çözüldü"

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

QNB Finansbank Kanuna Aykırı Sigorta İptalini Yapmıyor

Hüseyin

QNB Türkiye

29 Ocak 2024 16:55

1.400

QNB Finansbank'tan kullanmış olduğum ihtiyaç kredilerine istinaden adıma düzenlenen hayat sigortası poliçelerinin iptali için şube ile görüştüm, fakat müşteri hizmetlerine yönlendiriliyorum ve oradan bir sonuç alamıyorum. Sigortacılık mevzuatına ilişkin Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK...

Krediyle Zorunlu Yapılan Hayat Sigortası İptal Edilmiyor

Toprak

QNB Türkiye

07 Kasım 19:26

797

29.07.2025 tarihinde QNB Finansbank uygulamasından çektiğim 100.000 TL kredi için (poliçe no: 525***97) alınan 10.016,75 TL tutarındaki işsizlik teminatlı hayat sigortası poliçemin iptalini talep ediyorum. Sigortacılık mevzuatına ilişkin Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) tebliğleri ve ...

Hayat Sigortası İptal Talebimin Gerekçesiz Reddedilmesi Ve Ücret İadesi Sorunu

Esra

QNB Türkiye

10 Eylül 12:55

2.128

09.02.2025 tarihinde QNB Finansbank’tan çektiğim 250.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredisi kapsamında, QNB Tehlikeli Hastalıklar Teminatlı Kredi Hayat Sigortası tarafından 501553 poliçe numaralı hayat sigortası adı altında hesabımdan 10.070,36 TL kesinti yapılmıştır. Sigortanın iptali için 10 gün önce...

1 Yorum

Hayat Sigortası Poliçemin İptali Ve Ücret İadesi Talebim Hakkında

Özge

QNB Türkiye

08 Temmuz 17:28

1.559

13.06.2025 tarihinde QNB Finansbank'tan çektiğim 250.000 TL kredi için alınan 22.644,00 TL tutarındaki işsizlik teminatlı hayat sigortası poliçemin iptalini saygılarımla talep ederim. Sigortacılık mevzuatına ilişkin Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketici H...

Öne Çıkan Konular