Kredimin Yapılandırma Talebine Çözüm Bulunamaması Ve İptal İsteği

QNB Finansbank’tan dün bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Amacım, diğer bankalara olan borçlarımı kapatıp tek bir bankada çalışmak ve bu krediyi yapılandırarak daha uzun vadede, rahat ödeyebileceğim şekilde devam etmekti. Başta yapılandırma olabileceği söylendi, ancak sonrasında yapılandırma yapılmayacağı belirtilerek geri adım atıldı.

Ben bu krediyi mevcut haliyle ödeyemeyeceğimi açıkça söylememe rağmen ne şubeden ne de çağrı merkezinden net bir muhatap bulamıyorum. Şubeye gittiğimde kredinin kendi şubelerinden verilmediği için bir şey yapamayacaklarını söyleyip beni çağrı merkezine yönlendirdiler, çağrı merkezinde de somut bir çözüm sunulmadı.

Talebim çok net; ya kredimin 48 aya yapılandırılarak ödeyebileceğim bir plana dönüştürülmesini ya da bu kredinin iptal edilmesini istiyorum. Ben bu haliyle bu borcu ödeyemiyorum ve buna rağmen bana herhangi bir yol gösterilmemesi nedeniyle mağdur ediliyorum. Konuyla ilgili acil olarak aranmak ve çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aynen bu şekilde.