to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Yeniden Yapılandırma Talebimin Açıklamasız Reddedilmesi
Onb bankasında kullanmakta olduğum kredim için daha önce yapılandırma yapılmıştı. Ancak mevcut ekonomik koşullar ve ödemede zorlanmalar nedeniyle kredimi yeniden yapılandırmak için mobil uygulama üzerinden danışman aracılığıyla başvuruda bulundum.
Başvurumun sonucu olarak 23.03.2026 tarihinde bana SMS ile dönüş yapıldı ve yalnızca “uygun değil” denilerek yapılandırma talebim reddedildi. Herhangi bir gerekçe, detaylı açıklama ya da alternatif çözüm sunulmadı. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de sürece dair kendimi tamamen belirsizlik içinde hissetmeme neden oldu.
Yeni BDDK kanununa istinaden mevcut kredim için ödeme gücüme uygun şekilde yeniden yapılandırma imkanı tanınmasını, talebimin neden reddedildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve mümkünse tekrar değerlendirilmesini talep ediyorum. Konuyu aynı zamanda BDDK üzerinden de şikayet olarak ilettiğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
BDDK kanunu yeni çıkan
