to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB üzerinden telefonla kredi yapılandırması talebinde bulundum, ancak yapılandırma sonrasında bana iletilmesi gereken ödeme planı ve IBAN bilgileri bir türlü mail adresime gönderilmedi. Görüşme sırasında özellikle ödeme planımın ve ilgili IBAN bilgisinin kayıtlı mail adresime gönderilmesini talep etmeme rağmen, üzerinden yaklaşık bir hafta on gün geçmesine rağmen herhangi bir mail almadım.
Bu süreçte QNB’nin internet sayfası üzerinden de şikayet kaydı oluşturdum, fakat oradan da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Elimde ödeme planı ve IBAN bilgisi olmadığı için ödememi gerçekleştiremiyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Ödeme yapabilmem için kredi yapılandırmama ait detaylı ödeme planımın ve ödeme yapacağım IBAN bilgisinin bir an önce kayıtlı mail adresime gönderilmesini rica ediyorum. Gecikmeden kaynaklanabilecek olumsuzlukların tarafıma yansıtılmamasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
QNB Finansbank’a ait kredi kartı ve bireysel kredi borçlarıma dair yapılandırma talebimi yaklaşık bir haftadır resmi yollarla (mobil uygulama, çağrı m...
QNB Finansbank kredi kartımın yapılandırılması için yaklaşık 10 gün önce hem internet şube hem de telefon aracılığıyla başvurdum. Ancak başvurumla ilg...
QNB Finansbank’tan geçen ay kredi borcuma ilişkin olarak yapılandırma yapabileceğime dair SMS aldım. Bu mesaja güvenerek bir süredir borcumu yapılandırma yoluyla ödemek üzere plan yaptım ancak bir aydır defalarca kez bankayı telefonla aramama rağmen herhangi bir şekilde yapılandırma işlemi yapılmadı...
Yaklaşık bir haftadır QNB Finansbank kredi kartı borcumun yapılandırılması için hem mobil bankacılık üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek başvuruda bulundum. Her iki kanalda da sadece talebimin alındığı ve geri dönüş sağlanacağı belirtiliyor, ancak şu ana kadar herhangi bir ilerl...
QNB Finansbank’ın kart yapılandırma kampanyasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uzun yıllardır bankanızla çalışıyorum ve daha önce böyle bir sorunla karşılaşmamıştım. Kampanyanın bitiş tarihinden önce, 10 Ekim 2025’te başvurumu müşteri hizmetleri üzerinden gerçekleştirdim. Başvurumun alındığı...
Yorumlar