to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Yapılandırması Sonrası Ödeme Planı Ve IBAN Bilgileri Mailime Gönderilmedi
QNB üzerinden telefonla kredi yapılandırması talebinde bulundum, ancak yapılandırma sonrasında bana iletilmesi gereken ödeme planı ve IBAN bilgileri bir türlü mail adresime gönderilmedi. Görüşme sırasında özellikle ödeme planımın ve ilgili IBAN bilgisinin kayıtlı mail adresime gönderilmesini talep etmeme rağmen, üzerinden yaklaşık bir hafta on gün geçmesine rağmen herhangi bir mail almadım.
Bu süreçte QNB’nin internet sayfası üzerinden de şikayet kaydı oluşturdum, fakat oradan da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Elimde ödeme planı ve IBAN bilgisi olmadığı için ödememi gerçekleştiremiyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Ödeme yapabilmem için kredi yapılandırmama ait detaylı ödeme planımın ve ödeme yapacağım IBAN bilgisinin bir an önce kayıtlı mail adresime gönderilmesini rica ediyorum. Gecikmeden kaynaklanabilecek olumsuzlukların tarafıma yansıtılmamasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
