Kredi Yapılandırma Ve Borç Birleştirme Talebime Çözüm Sunulmuyor

QNB Finansbank maaş müşterisiyim ve Enpara üzerinden birden fazla kredi ödemem bulunmakta. Yaşadığım geçici maddi sıkıntılar nedeniyle bu kredileri tek bir çatı altında toplamak ve ödeme planımı düzenlemek istiyorum. Ancak defalarca başvuruda bulunmama rağmen, yapılandırma ya da borç birleştirme konusunda tarafıma hiçbir çözüm sunulmuyor.

Bankanın maaş müşterisi olmama rağmen böyle bir taleple ilgilenilmemesi ve herhangi bir destek sağlanmaması gerçekten hayal kırıklığı yaratıyor. Müşteri hizmetlerinden sadece “sistem izin vermiyor” şeklinde genel geçer yanıtlar alıyorum. Bu durum beni hem psikolojik hem finansal olarak zorluyor.

Kredi ödemelerimi düzenli yapmak istiyorum ancak mevcut durumda bu mümkün olmuyor. QNB Finansbank ve Enpara’nın bir an önce bu konuda çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemesini talep ediyorum