to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank’tan kullandığım kredinin aylık ödemesini (29.898 TL) son dönemde maddi sıkıntılar nedeniyle ödemekte zorlanıyorum. Pazartesiden itibaren kredi ödemem gecikmeye girdi ve her gün faiz işlemeye devam ediyor. Bu nedenle kredi yapılandırma talebinde bulundum ancak yapılandırmaya uygun olmadığım belirtilerek talebim reddedildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sesli yanıt sistemine yönlendirildim ve konuyla ilgili herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Ayrıca, benden herhangi bir ek belge ya da işlem de talep edilmedi. Kredim şu an sadece gecikmede, herhangi bir yasal takip veya icra süreci başlatılmadı.
Kredi yapılandırma talebimin değerlendirilerek, ödeme kolaylığı sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Müşteri numaram: 226272068, Samsun şubenizden işlem yapıyorum.
QNB Finansbank’tan çekmiş olduğum ihtiyaç kredimin 21 gündür gecikmede olması nedeniyle yasal çerçevede yapılandırma talebinde bulundum. 08502220900 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, ancak “uygunluğunuz yok” şeklinde kısa bir yanıt alıyor ve görüşme telesekreter tarafından sonlandırılıyor. Hiçbir şekilde detaylı bilgi verilmiyor, kimse yardımcı olmuyor.
Kredimle ilgili herhangi bir yasal takip veya icra işlemi başlatılmadı. Toplam borç tutarım ve aylık ödemen 28.959,45 TL’dir. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve yine yardımcı olunmadı. Şubeye gitmedim, tüm başvurularımı müşteri hizmetleri üzerinden gerçekleştirdim.
Yasal hakkım olan kredi yapılandırmasının yapılmasını ve ödemelerime bu şekilde devam edebilmem için yardımcı olunmasını talep ediyorum.
QNB Finansbank’a ait 0713 ile biten kredi kartım için, BDDK’nın çıkardığı kredi kartı yapılandırma hakkından yararlanmak amacıyla 26.09.2025 tarihinde hem telefon bankacılığı, hem internet bankacılığı hem de mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım. Ancak her seferinde sadece "Bankamız politikaları g...
QNB Finansbank'tan kullandığım kredimin aylık ödemesi 39.454 TL. BDDK'nın 10.07.2025 tarihli kararı ile kredimi yapılandırmak istememe rağmen, banka kredimi yapılandırmıyor. Ödeme durumumun olmadığını defalarca iletmeme rağmen, bu sefer de tahsilat biriminden sürekli aranıp 'Ne zaman ödeyeceksiniz, ...
QNB Finansbank’a ait kredi kartı ve ihtiyaç kredisi borçlarımı ödeyemediğim için yaklaşık 2 ay önce yapılandırma yapıldı. Toplamda 350 bin tl olan borcum, yapılandırma sonrasında 620 bin tl’ye çıktı. Şu anda hiçbir ürününüzü kullanmıyor, sadece bu yapılandırılmış borcu ödüyorum. Her ay en az 23 bin ...
Yorumlar