to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB’den bir iki ay önce kredi kullandım. Çektiğim kredi tutarı 200 bin tl civarında ve aylık 12 ay taksitli olarak ödemekteyim. Ancak aylık taksitler bütçemi ciddi şekilde zorluyor, ödemeleri artık rahatlıkla yapamıyorum. Bu durumu çağrı merkezi ve mobil uygulama üzerinden defalarca kez ilettim, ödemede zorlandığımı açıkça söyledim.
Mevcut kredimin taksit sayısının 24 ya da mümkünse 36 aya uzatılmasını talep ettim. Böyle olursa ödemelerimi zorlanmadan düzenli şekilde yapabileceğimi belirttim. Buna rağmen bugüne kadar çağrı merkezi ve mobil uygulama üzerinden en az 5 kez başvurmama rağmen her seferinde olumsuz yanıt aldım, yapılandırma için “şartları sağlamıyorsunuz” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve 12 aydan fazla vadeye kesinlikle çıkılamayacağı söylendi.
Ben borcumu ödemek isteyen bir müşteriyim, sadece taksitlerimi makul süreye yayarak zor durumda kalmadan ödemek istiyorum. QNB’nin müşterisini bu kadar zora sokmak yerine, mevcut kredilerimi 24 ya da 36 aya yayarak yapılandırma yapmasını, başvurularımın yeniden ve acil olarak değerlendirilerek bana mutlaka uygun bir yapılandırma çözümü sunulmasını talep ediyorum.
QNB Finansbank’a ait QNB First kredi kartımın yaklaşık 202 bin tl olan borcumu, BDDK kararı gereği 12 taksite bölerek yapılandırmak için bir ay önce başvuru yaptım. Başvurum uzun süre bekletildikten sonra “uygun bulunmamıştır” denilerek reddedildi ve herhangi bir gerekçe sunulmadı. Bugün tekrar müşt...
QNB Finansbank’ta toplamda iki adet ihtiyaç kredim bulunuyor ve yaklaşık 380.000 TL borcum var. Son dönemde yaşadığım maddi sıkıntılar nedeniyle mevcut taksitleri ödemekte zorlandığım için 2 Aralık tarihinde borçlarımın yeniden yapılandırılması talebiyle bankaya başvurdum. Genel Müdürlüğü telefonla...
QNB Finansbank’tan kullandığım 12 ay vadeli ihtiyaç kredimin toplamda 212.000 TL olan borcunu ödemekte ciddi şekilde zorlanıyorum. Aylık taksit tutarım yaklaşık 22.000 TL ve bu ödemeleri karşılayamıyorum. Son bir aydır, özellikle de son 10 gündür yapılandırma için hem mobil uygulama üzerinden hem de...
QNB üzerinden kullandığım toplamda yaklaşık 400.000 TL tutarında, 4 ayrı ihtiyaç kredim bulunuyor. 27 Temmuz tarihinde telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm ve kredilerimi yapılandırmak istediğimi belirttim. Ancak bana sadece 12 ay vade ile yapılandırma yapılabileceği, daha uzun vadeli bir seçene...
Yorumlar