to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Notu Tutarsızlığı Nedeniyle Kredi Başvurusunun Reddedilmesi
QNB Mobil uygulamasında kredi notum gerçeğinden çok daha düşük gösterildiği için ihtiyaç kredisi başvurusu yapamıyorum. Banka dışındaki sorgulamalarda kredi puanım 1478 olmasına rağmen, QNB Mobil’de kredi notum 'çok düşük' görünüyor ve bu nedenle 60.000 TL tutarında, 3 ay vadeli ihtiyaç kredisi başvurum 08.12.2025 tarihinde sistem tarafından doğrudan reddedildi.
Kredi notumdaki bu tutarsızlık nedeniyle başvuru yapmama engel olunmasını kabul etmiyorum. QNB’nin kredi notumu güncel ve doğru verilerle yeniden değerlendirmesini, kredi notumun gerçek puanım olan 1478’e göre güncellenmesini ve buna göre kredi başvuruma tekrar imkan tanınmasını talep ediyorum.
Gelişme
QNB’nin faizsiz ihtiyaç kredisi kampanyasından faydalanmak için bankaya üye oldum. Kredi notum 1500 olmasına rağmen mobil uygulama üzerinden başvuru yapmak istediğimde sistem sürekli “Şu anda başvurunuzu alamıyoruz” uyarısı veriyor ve başvuru bile tamamlanamıyor.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, benimle daha önce çalışılmadığı için ve bankanızla kredi anlamında bir temasım olmadığı için sistemin kredi notumu düşük gördüğünü, bu nedenle başvuru alamadığını söylediler. Ben de kendilerine kredi çekmek istediğimi, ancak başvuruya izin verilmediği için herhangi bir ilişki kurulamadığını ifade ettim. Görüştüğüm kişi ise yapabilecek bir şeyleri olmadığını, daha sonra tekrar denememi söyledi ve görüşme bu şekilde sonlandı.
Yeni müşteri olduktan sonra kampanya için 1 ay süre tanındığını öğrendim. Buna rağmen sistem başvuru almıyor ve kampanyadan faydalanamıyorum. Faizsiz ihtiyaç kredisi kampanyasından, belirtilen şartlar dahilinde faydalandırılmak ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
