to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kullanımında Açık Bilgilendirme Olmadan Yüksek Hayat Sigortası Kesintisi
QNB Finansbank mobil uygulaması üzerinden 7 Aralık 2025 tarihinde 300.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında kredili mevduat hesabımdan 22.000 TL tutarında hayat sigortası kesintisi yapıldığını sonradan fark ettim ve bu tutarın krediye göre çok yüksek olduğunu düşünüyorum.
Durumu fark eder etmez banka ile görüşme yaptım; ancak üzerinden 15 gün geçtiği için sigorta bedelini iade edemeyeceklerini söylediler. Krediyi mobil uygulamadan kullanırken bu kadar yüksek bir sigorta bedeli kesileceğine dair açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadığını, kesintinin büyüklüğünü sonradan gördüğümü belirtmek isterim.
Hayat sigortası adı altında alınan 22.000 TL tutarın tamamının tarafıma iadesini, aksi durumda ise bu kesintinin gerekçesi ve hesaplama detaylarının yazılı ve açık bir şekilde tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @qnbsizidinliyor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
