to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank’a ait, sonu 1559 ile biten bireysel kredi kartıma 17 Şubat 2026 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında 982,50 TL tutarında bir bedel yansıtılmıştır. Bir yıldan uzun süredir bankanızın kredi kartı müşterisiyim ve bu kesintiyi hiçbir şekilde kabul etmiyorum. Kredi kartı adı altında alınan bu ücretin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. maddesi uyarınca da bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı bulunmadığından ve söz konusu sözleşme şartının önceden hazırlanmış standart sözleşmede yer aldığından, içeriğine etki edilemediği ve müzakere edilemediği için haksız şart niteliğinde olduğu kanaatindeyim.
Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve bk. 125. madde ile HGK 2010/1‑93‑88 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart ücreti aidatlarının ve geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesine dair kesin nitelikte hükümler bulunmaktadır. Bu yasal düzenlemelere dayanarak kartımdan alınan 982,50 TL tutarındaki üyelik aidatının iptal edilerek en kısa sürede hesabıma iadesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmemesi ve iadenin yapılmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve bu durumun devam etmesi halinde kredi kartımın ve bankanız nezdindeki diğer hesaplarımın iptali için gerekli girişimlerde bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
QNB Finansbank kredi kartımdan Şubat ayına ait ekstreme 952,80 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartımı uzun süredir kullanmama rağmen daha önce hiçbir şekilde yıllık üyelik ücreti alınmamıştı.
Bu kesintinin iptali ve ücretin iadesi için banka ile görüştüm ancak iade edilmeyeceği söylendi. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan bu tutarın tahsil edilmesini kabul etmiyorum.
Kredi kartımdan kesilen 952,80 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
QNB Finansbank’a ait, sonu 1559 ile biten bireysel kredi kartıma 17 Şubat 2026 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında 982,50 TL tutarında bir bedel yansıtılmıştır. Bir yıldan uzun süredir bankanızın kredi kartı müşterisiyim ve bu kesintiyi hiçbir şekilde kabul etmiyorum. İşlemi mobil uygulamanız üzerinden ekstreme yansıyan tutarı gördüğümde fark ettim.
Bu ücretle ilgili olarak banka müşteri hizmetlerinizle görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve aidatın iptal edilmeyeceği belirtildi. Hem uzun süredir müşteriniz olmama hem de düzenli kullanım ve ödemelerime rağmen, bu tutarın tarafımdan talep edilmesini hakkaniyetli bulmuyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. Maddesi uyarınca da almakta olduğunuz üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı bulunmadığından ve söz konusu sözleşme şartının önceden hazırlanmış standart sözleşmede yer aldığından, içeriğine etki edilemediği ve müzakere edilemediği için haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.
Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve bk. 125. Madde ile HGK 2010/1‑93‑88 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart ücreti aidatlarının ve geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesine dair kesin nitelikte hükümler bulunmaktadır. Bu yasal düzenlemelere dayanarak kredi kartımdan alınan 982,50 TL tutarındaki üyelik aidatının iptal edilerek en kısa sürede hesabıma iadesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmemesi ve iadenin yapılmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve bu durumun devam etmesi halinde kredi kartımın ve bankanız nezdindeki diğer hesaplarımın iptali için gerekli girişimlerde bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
QNB Finansbank’a ait, sonu 5047 ile biten bireysel kredi kartıma 19 Şubat 2026 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında 982,50 TL tutarında bir bedel yansıtılmıştır. Yaklaşık bir yıldır bankanızın kredi kartı müşterisiyim ve bu kesintiyi hiçbir şekilde kabul etmiyorum. Kredi kartı adı altında alın...
QNB Finansbank’a ait, sonu 8417 ile biten bireysel kredi kartıma 14 Şubat 2026 tarihinde “yıllık üyelik ücreti” adı altında 982,50 TL tutarında bir bedel yansıtılmıştır. Yaklaşık üç yıldır bankanızın kredi kartı müşterisiyim ve bu kesintiyi hiçbir şekilde kabul etmiyorum. Kredi kartı adı altında alı...
QNB Finansbank’a ait, sonu 8011 ile biten QNB Extra kredi kartıma 21 Şubat 2026 tarihinde “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.115,50 TL tutarında bir bedel yansıtılmıştır. Yaklaşık dört yıldır bankanızın kredi kartı müşterisiyim ve bu kesintiyi hiçbir şekilde kabul etmiyorum. Kredi kartı adı altınd...
Yorumlar