to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan İzinsiz HBO Max Harcaması Ve İade Talebim
Marka: QNB Finansbank (Trendyol kredi kartı – son 4 hane: 9230)
16.11.2025 saat 16:10’da kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan “hbo Max ödeme” açıklamasıyla 2.298,00 TL provizyon göründü. Bu işlemi ben yapmadım, herhangi bir üyelik/alışverişim yok.
Durumu aynı gün bankaya ilettim; işlemin provizyonda olduğu, muhasebeleştikten sonra (yaklaşık 18’inde) itiraz edebileceğim söylendi. Şu anda ekstre/uygulamada “hbo Max ödeme” dışında başka bilgi ya da referans numarası görünmüyor. Kayıtlı bir talep/şikayet numaram da bulunmuyor.
Talebim: İşlemin derhal incelenmesi, yetkisiz harcamanın iptali ve 2.298,00 TL tutarın acilen kartıma iadesi; gerekli ise chargeback sürecinin gecikmeden başlatılması ve süreç hakkında tarafıma yazılı bilgilendirme yapılması.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
