Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35410015
5
Seda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kredi Kartımda Haksız Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi

profile
Seda
QNB Türkiye
10 Mart 13:06
262
Seda'nın Teşekkür Mesajı
“Sorun kısa sürede çözüldü. Yıllık kart ücreti iptali sağlandı. Müşteri danışmanını aradığımda iade edilemediği söylenmişti ancak istediğinizde yapamayacağınız şey olmadığını gördüm. Teşekkür ediyorum.”

QNB QNB Finansbank’a ait, sonu 5744 ile biten kredi kartımdan 15.02.2026 tarihinde 982,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında kesinti yapılmıştır. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça düzenlenmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer aldığından, içeriğine etki edilemediği ve müzakere edilemediği için haksız şart niteliğindedir. 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile söz konusu yıllık kart aidatı ücretinin, bk. 125. Madde ve HGK 2010/1‑93‑88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine hükmedildiği yargı kararıyla kesinlik kazanmıştır.
Bu nedenlerle, 15.02.2026 tarihinde kredi kartımdan kesilen 982,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak iade sürecinin başlatılmasını ve sonucunun yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ederim. Aksi halde kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne ve gerekli diğer yasal mercilere başvuracağımı beyan ederim.

kredi-kartimda-haksiz-yillik-uyelik-ucreti-kesintisi-ve-iade-talebi-1.jpg
QNB Türkiye Logo
QNB Türkiye
10 Mart 13:08 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Seda
Seda
12 Mart 16:21

Sorun kısa sürede çözüldü. Yıllık kart ücreti iptali sağlandı. Müşteri danışmanını aradığımda iade edilemediği söylenmişti ancak istediğinizde yapamayacağınız şey olmadığını gördüm. Teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgilendirmesiz Kart Aidatı Kesintisine İtirazım Var!

profile
Ecem
QNB Türkiye
04 Aralık 2025 21:06
523

QNB Finansbank’a ait sonu 0359 ile biten kredi kartımdan 04.12.2025 tarihinde 982,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti adı altında kesinti yapılmıştır. Bu kesintiyi tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, yalnızca ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tari...

Kredi Kartımdan Haksız Yıllık Üyelik Ücreti Kesildi

profile
Yücel
QNB Türkiye
07 Şubat 15:41
280

QNB Finansbank’a ait, sonu 6527 ile biten kredi kartımdan 04.02.2026 tarihinde 982,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında kesinti yapılmıştır. Yaklaşık beş yıldır bankanızın kredi kartı müşterisiyim ve bu kesintiyi haksız buluyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesin...

Öne Çıkan Konular

QNB Türkiye Kredi QNB Türkiye kredi kartı QNB Türkiye banka QNB Türkiye kazandıran QNB Türkiye yıllık üyelik-ücreti iptali
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri