to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartıma Yansıtılan Yıllık Üyelik Aidatının İadesi
QNB tarafından verilen 2884 ile biten kredi kartıma, 19.07.2026 tarihinde 982,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti / kart aidatı” yansıtılmıştır. Bu tutarın herhangi bir ek koşula bağlanmadan tarafıma iadesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kart türü sunma zorunluluğu bulunmaktadır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi uyarınca, yıllık kart ücreti adı altında alınan bu tür ücretler, önceden hazırlanmış ve müzakere edilemeyen standart sözleşme şartı olması nedeniyle haksız şart niteliğindedir.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile BK’nın 125. Maddesi ve HGK’nın 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük olarak kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine ilişkin kesin nitelikte içtihatlar bulunmaktadır. Bu nedenle, kartımdan tahsil edilen 982,50 TL’nin tamamının, herhangi bir koşul öne sürülmeden tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Bankanız müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde talebime olumsuz dönüş yapılması nedeniyle, sorunun Şikayetvar üzerinden çözüme kavuşmasını bekliyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve sorunun çözülmemesi halinde kredi kartımı iptal ettireceğimi, konunun ivedilikle değerlendirilerek tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Bu banka daha önce de bana aynısını yaptı ben ve bütün ailem bankanın bütün hesaplarını kapattık banka kesinlikle müşterisine kartı verirken kart aidatı ile ilgili bilgi vermiyor daha sonradan da bizden kar amacı güderek habersiz kart aidatı kesiyorlar ve bunu fark ettiğimiz müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimiz zaman Herhangi bir çözüm sunmuyorlar bahane üretmek dışında siz de benim gibi kartlarınızın hepsini kapatın tek tavsiyem bu QNB pişmanlıktır.