to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartıma İşlenmeyen Yıllık Üyelik Ücreti İçin İade Talebi
20 Ağustos 09:4925
QNB Finansbank kredi kartıma ait ağustos ayı ekstresinde, bilgim ve onayım dışında 982,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” yansıtıldığını fark ettim. Böyle bir ücreti kabul etmediğim gibi, yasal olmadığını düşündüğüm bu tutarın tarafımdan tahsil edilmesini istemiyorum.
Son 4 hanesi 1237 olan kredi kartımdan tahsil edilen 982,50 TL tutarındaki kart aidatının tarafıma eksiksiz ve nakit olarak iade edilmesini istiyorum. Aksi halde, yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
20 Ağustos 09:56 (Şikayetten 7 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
