to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarlı Alışverişte Bankadan Hızlı Çözüm Alamadım
16/10/2025 tarihinde, QNB Finansbank’a ait sonu 6262 ile biten kredi kartımla bilgim dışında 9.060 TL tutarında bir alışveriş Pullandbear.com üzerinden yapılmıştır. Kartım fiziksel olarak o anda yanımdaydı ve herhangi bir onay kodu ya da SMS doğrulaması olmadan bu işlem gerçekleşmiştir.
Olayı fark eder etmez bankayı arayarak işlemin iptal edilmesini ve kartımın kapatılmasını talep ettim. Ancak bana, işlemin iptali için 2 gün beklemem gerektiği ve şu anda herhangi bir işlem yapılamayacağı belirtildi. Kartım bu görüşme sonrası iptal edildi ve yeni kart talebinde bulunmadım. Ayrıca iyzico ile iletişime geçtiğimde konunun kendileriyle alakalı olmadığı söylendi, Pullandbear.com müşteri hizmetlerine ise henüz ulaşamadım.
Herhangi bir takip numarası veya süreç hakkında bilgi verilmedi. Bu izinsiz harcamanın acilen iptal edilmesini ve tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
