to read complaints and reviews, or file yours. 
09.09.2025 tarihinde QNB Finansbank kredi kartımın (son dört hanesi: 9015) ekstresine yıllık üyelik ücreti adı altında 982,50 TL yansıtıldı. Yaklaşık 1 yıldır kullandığım bu kartta ilk kez böyle bir ücretle karşılaşıyorum. Ücretin neden alındığı konusunda bilgi almak ve iadesini talep etmek için müşteri hizmetlerini aradım, ancak farklı bir numaraya yönlendirildim ve sorunum çözülmedi.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereği; kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca, 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un Sözleşmedeki Haksız Şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve 125. madde ile HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır.
Üyelik ücreti olarak alınan 982,50 TL aidat ücretinin iadesi hususunda gereğinin yapılmasını, üyelik ücretinin iptalini ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti gibi ilgili yerlere şikayet edeceğimi bildiririm.
QNB Finansbank kredi kartıma (1148 ile biten) 12.09.2025 tarihinde 1.115,50 TL üyelik ücreti yansıtılmıştır. 1.115,50 TL tutarın tamamının, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tari...
QNB Finansbank kredi kartıma (9595 ile biten) 10.09.2025 tarihinde 982,50 TL üyelik ücreti yansıtılmıştır. 982,50 TL tutarın tamamının, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. madde...
QNB Finansbank, bir aydır kullandığım kredi kartıma 14.08.2025 tarihinde 982,50 TL yıllık üyelik ücreti yansıtmıştır. Sonu 2481 ile biten kartıma alınan bu ücretin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilip tarafıma iade edilmesini istiyorum. Tüketi...
QNB Finansbank kredi kartıma (0693 ile biten) 16.09.2025 tarihinde 982,50 TL üyelik ücreti yansıtılmıştır. 982,50 TL tutarının tamamının, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. mad...
QNB Finansbank kredi kartıma (2684 ile biten) 13.09.2025 tarihinde 982,50 TL üyelik ücreti yansıtılmıştır. 982,50 TL'lik tutarın tamamının, aşağıda be...
Yorumlar