Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti Haksız Tahsilata İtiraz

profile
07 Nisan 23:31
202
İsmail'in Teşekkür Mesajı
“Müşteri ilişkileri hizmetlisi arkadaşımız ücret iadesi yaptı teşekkür ederim”

QNB Finansbank’a ait sonu 7440 ile biten kredi kartımdan 05.04.2026 tarihinde 982,50 TL tutarında yıllık üyelik aidatı tahsil edilmiştir. Herhangi bir ek hizmet almadığım ve bu ücrete onay vermediğim halde kartıma yansıtılan bu tutarı kabul etmiyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi uyarınca, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şart niteliğindedir.

Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı gereğince, yıllık kart aidatının Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin mümkün olduğuna dair kesin hüküm bulunmaktadır.

Bu nedenle, kartımdan üyelik ücreti olarak alınan 982,50 TL’nin ve varsa bu tutara işleyen faizin, hiçbir ek şart ileri sürülmeden iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.

İsmail
İsmail
07 Nisan 23:33
kredi-karti-yillik-uyelik-ucreti-haksiz-tahsilata-itiraz-1.jpg

Ekstre ücret görüntüsü

07 Nisan 23:38 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

İsmail
İsmail
11 Nisan 05:58

Müşteri ilişkileri hizmetlisi arkadaşımız ücret iadesi yaptı teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Yıllık Kart Aidatı Ücreti İadesi Talebi

profile
22 Mart 20:52
361

QNB Finansbank Kredi Kartı Yıllık Ücretinin İadesi Talebi

profile
01 Ocak 15:11
248
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri