Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti Haksız Tahsilata İtiraz

7 Nisan 23:31255
İsmail'in Teşekkür Mesajı
Müşteri ilişkileri hizmetlisi arkadaşımız ücret iadesi yaptı teşekkür ederim

QNB Finansbank’a ait sonu 7440 ile biten kredi kartımdan 05.04.2026 tarihinde 982,50 TL tutarında yıllık üyelik aidatı tahsil edilmiştir. Herhangi bir ek hizmet almadığım ve bu ücrete onay vermediğim halde kartıma yansıtılan bu tutarı kabul etmiyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi uyarınca, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şart niteliğindedir.

Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı gereğince, yıllık kart aidatının Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin mümkün olduğuna dair kesin hüküm bulunmaktadır.

Bu nedenle, kartımdan üyelik ücreti olarak alınan 982,50 TL’nin ve varsa bu tutara işleyen faizin, hiçbir ek şart ileri sürülmeden iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.

İsmail
7 Nisan 23:33

Ekstre ücret görüntüsü

7 Nisan 23:38 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

İsmail
11 Nisan 05:58

Müşteri ilişkileri hizmetlisi arkadaşımız ücret iadesi yaptı teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İzinsiz Yıllık Kart Aidatı Ücreti İadesi Talebi

22 Mart 20:52404

QNB Finansbank’a ait, sonu 7843 ile biten kredi kartımın ekstresinde 17 Mart 2026 tarihinde “yıllık kart aidatı” adı alt...

QNB Finansbank Kredi Kartı Yıllık Ücretinin İadesi Talebi

1 Ocak 15:11253

Sonu 7399 ile biten QNB Finansbank kredi kartıma 30.12.2025 tarihinde toplam 982,5 TL tutarında yıllık kart ücreti yansı...

5
Çözüldü

Kredi Kartı Yıllık Ücretinin Haksız Kesilmesi Ve İade Talebi

1 Ocak 16:37252

Sonu 4155 ile biten QNB Finansbank kredi kartıma 20.12.2025 tarihinde topla...

Video Şikayetler

QNB Türkiye Bana Yardımcı Olmuyor!

QNB Türkiye BanaYardımcı Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Nigar
QNB Türkiye Erenler Sakarya Şubesi İpotek Kaldırma İşlemi!

QNB TürkiyeErenler Sakarya Şubesi İpotek Kaldırma İşlemi!

Profil fotoğrafı
Nafiz
QNB Türkiye Fazla Kredi Ücreti Aldı!

QNB Türkiye FazlaKredi Ücreti Aldı!

Profil fotoğrafı
Sinan
QNB Finansbank Olmayan Kredi Kartına Ödeme!

QNB FinansbankOlmayan Kredi Kartına Ödeme!

Profil fotoğrafı
Uğur
QNB Finansbank Bilgim Dışında Onayım Olmadan Kredi Kartımdan Para Çekilmiş!

QNB FinansbankBilgim Dışında Onayım Olmadan Kredi Kartımdan Para Çekilmiş!

Profil fotoğrafı
Can

Öne ÇıkanKonular

QNB Türkiye Kategorileri