to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank’a ait 2783 ile biten fiziksel kredi kartımı 2019 yılından beri kullanıyorum. Daha önce kartıma yansıtılan üyelik ücreti için Şikayetvar üzerinden başvurduğumda, talebim üzerine bu ücret iade edilmişti.
19.04.2026 tarihinde düzenlenen ekstrede kartıma 1.115,50 TL tutarında “kart yıllık üyelik ücreti” adı altında bir bedel yansıtıldığını gördüm. Kartımı aktif olarak kullanmıyor, otomatik ödeme ya da benzeri düzenli bir işlemde de bulundurmuyorum. Buna rağmen alınan bu bedeli yersiz ve haksız buluyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda oldukları açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın, standart sözleşmelere önceden konulan bu tür üyelik ücreti şartları haksız şart niteliğindedir.
13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk 125. Maddesi ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararları uyarınca, kesilen yıllık kart aidatlarının geriye dönük olarak da iade edilmesine ilişkin kesin nitelikte hükümler bulunmaktadır. Bu yasal düzenlemeler ve yargı kararları doğrultusunda, 19.04.2026 tarihli ekstremde yer alan 1.115,50 TL tutarındaki kart yıllık üyelik ücretinin koşulsuz ve şartsız olarak iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca, bugüne kadar kart aidatı, yıllık üyelik ücreti vb. İsimler altında kredi kartımdan tahsil edilmiş tüm bedellerin de aynı hükümler çerçevesinde tarafıma iade edilmesini istiyorum. Yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla, gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve sonuç hakkında tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
QNB Finansbank kredi kartımdan 6 Mart 2026 tarihinde 982,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini, hesap ekstreme yansıyınca fark ettim. Bu kesintiyle ilgili olarak daha önce banka ile herhangi bir görüşme yapmadım. Herhangi bir ek hizmet talebim veya onayım olmamasına rağmen bu kadar yüksek ...
QNB Finansbank kredi kartımı yaklaşık 5–6 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 16.01.2026 tarihli ekstreme 982,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. İlgili işlem, son 4 hanesi 5277 olan kredi kartım üzerinden alınmıştır. Bu yıl müşteri hizmetlerini bu aidat için henüz aramadım an...
Yorumlar